Girokonto – Auf was sollte man achten?

Heutzutage gibt es eine Fülle an Kontoangeboten, die sich zudem auch ständig ändern, wodurch es umso schwieriger ist, den Überblick zu bewahren und das für einen selbst richtige Produkt auszuwählen.

girokonto© Anna Kern-Struhárová, QEP

Konsumenten stehen heute dem Finanzsektor sicherlich kritischer gegenüber als noch vor ein paar Jahren und überlegen sich finanzielle Entscheidungen länger. Doch bewegte Zeiten haben auch in diesem Fall ihr Gutes. Bieten sie dem Kunden doch die Chance, das persönliche Konto zu analysieren und zu überdenken. Jeder Kunde sollte sich einmal bewusst Kosten und gebotene Services seines Bankpartners, im Speziellen seines Gehaltskontos, anschauen und sich folgend Fragen stellen: Warum zahle ich relativ hohe Kontoführungsspesen, welche Leistungen sind inkludiert? Wie hoch sind meine Guthaben-Zinsen? Zahle ich faire Überziehungszinsen? Wie ist das Service bei Problemen? Ist mein Betreuer auch außerhalb der Banköffnungszeiten erreichbar? Somit sollte man auf folgende drei Punkte achten: Kosten, Transparenz und Service.

Kosten
Für einen durchschnittlichen Bankkunden reichen die jährlichen Kosten für ein Girokonto von 0 Euro bis 180 Euro laut eines AK Tests. Hier kann gespart werden. Der Kunde sollte darauf achten, dass Bankomat- und Kreditkarte gratis sind. Auch die Kontoführung sowie alle Buchungsposten und natürlich auch die Nutzung des e-bankings sollten gratis sein. Unter gratis ist auch gemeint, dass sowohl die Anlage, Durchführung, Änderung und Schließung von Dauer- und Einziehungsaufträgen gratis ist. Dies sind (leider) oft im Kleingedruckten versteckte Kosten.

Transparenz - kein Kleingedrucktes
Bei Pauschalkonten ist es für den Kunden oft schwierig zu erkennen, welche Leistungen im Paketpreis inkludiert sind. Daher ist es wichtig, dass sämtliche Girokontospesen transparent dargestellt werden. Klare, einfache Begrifflichkeiten (wie z.B. Zinsen bei Guthaben oder Zinsen bei Überziehung) helfen Kunden die Konditionen leichter zu beurteilen.

Service - Flexibilität
Starre oder zu kurze Öffnungszeiten, lange Wartezeiten und hoher administrativer Aufwand erschweren dem Kunden seine täglichen Bankgeschäfte. Daher ist eine einfache Abwicklung dank modernster Technologien über Internet, Telefon und Fax elementar. Mit Hilfe des e-bankings sollte der Kunden nicht nur seine Überweisungen einfach abwickeln können, sondern jederzeit auch seine Dauer- und Abschöpfungsaufträge ändern oder schließen, seine Überweisungslimits ändern und seine Kontoauszüge abrufen können. Vorteilhaft ist es für den Kunden persönliche Ansprechpartner bis in die späten Abendstunden und auch am Wochenende haben.
Einfache Abwicklung der Bankgeschäfte gepaart mit persönlicher und direkter Kommunikation – wenn notwendig – sind klare Vorteile einer flexiblen Bank.
Sonja Sarközi, Vorstandsdirektorin der easybank






Girokonto – Auf was sollte man achten?

Heutzutage gibt es eine Fülle an Kontoangeboten, die sich zudem auch ständig ändern, wodurch es umso schwieriger ist, den Überblick zu bewahren und das für einen selbst richtige Produkt auszuwählen.

girokonto© Anna Kern-Struhárová, QEP

Konsumenten stehen heute dem Finanzsektor sicherlich kritischer gegenüber als noch vor ein paar Jahren und überlegen sich finanzielle Entscheidungen länger. Doch bewegte Zeiten haben auch in diesem Fall ihr Gutes. Bieten sie dem Kunden doch die Chance, das persönliche Konto zu analysieren und zu überdenken. Jeder Kunde sollte sich einmal bewusst Kosten und gebotene Services seines Bankpartners, im Speziellen seines Gehaltskontos, anschauen und sich folgend Fragen stellen: Warum zahle ich relativ hohe Kontoführungsspesen, welche Leistungen sind inkludiert? Wie hoch sind meine Guthaben-Zinsen? Zahle ich faire Überziehungszinsen? Wie ist das Service bei Problemen? Ist mein Betreuer auch außerhalb der Banköffnungszeiten erreichbar? Somit sollte man auf folgende drei Punkte achten: Kosten, Transparenz und Service.

Kosten
Für einen durchschnittlichen Bankkunden reichen die jährlichen Kosten für ein Girokonto von 0 Euro bis 180 Euro laut eines AK Tests. Hier kann gespart werden. Der Kunde sollte darauf achten, dass Bankomat- und Kreditkarte gratis sind. Auch die Kontoführung sowie alle Buchungsposten und natürlich auch die Nutzung des e-bankings sollten gratis sein. Unter gratis ist auch gemeint, dass sowohl die Anlage, Durchführung, Änderung und Schließung von Dauer- und Einziehungsaufträgen gratis ist. Dies sind (leider) oft im Kleingedruckten versteckte Kosten.

Transparenz - kein Kleingedrucktes
Bei Pauschalkonten ist es für den Kunden oft schwierig zu erkennen, welche Leistungen im Paketpreis inkludiert sind. Daher ist es wichtig, dass sämtliche Girokontospesen transparent dargestellt werden. Klare, einfache Begrifflichkeiten (wie z.B. Zinsen bei Guthaben oder Zinsen bei Überziehung) helfen Kunden die Konditionen leichter zu beurteilen.

Service - Flexibilität
Starre oder zu kurze Öffnungszeiten, lange Wartezeiten und hoher administrativer Aufwand erschweren dem Kunden seine täglichen Bankgeschäfte. Daher ist eine einfache Abwicklung dank modernster Technologien über Internet, Telefon und Fax elementar. Mit Hilfe des e-bankings sollte der Kunden nicht nur seine Überweisungen einfach abwickeln können, sondern jederzeit auch seine Dauer- und Abschöpfungsaufträge ändern oder schließen, seine Überweisungslimits ändern und seine Kontoauszüge abrufen können. Vorteilhaft ist es für den Kunden persönliche Ansprechpartner bis in die späten Abendstunden und auch am Wochenende haben.
Einfache Abwicklung der Bankgeschäfte gepaart mit persönlicher und direkter Kommunikation – wenn notwendig – sind klare Vorteile einer flexiblen Bank.
Sonja Sarközi, Vorstandsdirektorin der easybank